Гарантия / Возврат / Обмен

Гарантийные сроки и условия

  • Гарантия на чехлы 12 месяцев
  • На EVA коврики 12 месяцев
  • На подушки 12 месяцев

Гарантия распространяется на заводской брак материалов. Приблизительный срок эксплуатации чехлов от 5 лет и больше.

Обмен товара

В случае если товар не подошел (это очень большая редкость) Вы можете вернуть или обменять его в течение 14 дней.

Для обмена или возврата напишите на Viber или Telegram на номер (098) 249-79-75

Уважаемые покупатели

Мы прилагаем максимум усилий, чтобы товары, приобретенные в нашем интернет-магазине, доставляли вам радость.

Мы гарантируем качество нашей продукции.

Мы всегда и во всем идем навстречу нашим клиентам, поэтому возврат и обмен товара производятся очень просто.

Товар, приобретенный на avto-chekhol.com.ua, можно вернуть в течение 14 календарных дней с момента получения.

Исключение: товар изготовленный по индивидуальному заказу. Такой товар мы можем только переделать.

Условия возврата товара:

1. Возвращенные товары должны иметь товарный вид (отсутствие каких-либо загрязнений, следов одевания) и полную комплектацию (ярлыки, бирки, упаковка и т.п.)

2. При соблюдении условий возврата покупатель не несет дополнительных расходов, связанных с возвратом, кроме транспортных (пересылка товара).

3. Если возврат происходит по вине компании (брак, ошибка при комплектации заказа), все транспортные расходы оплачиваются за счет компании.


ВАЖНО!

Обратите внимание: если Вы при отправке возврата укажете "наложенный платеж", мы не получим посылку. Такие посылки возвращаются отправителю.

Также если возврат не по нашей вине и Вы указали, что доставку оплачивает получатель, то стоимость доставки будет вычтена из суммы до возврата за товар.

Для оформления возврата/обмена необходимо:

  1. Сообщить менеджеру о том, что вы собираетесь вернуть товар и причину;
  2. В случае возврата по причине брака или товар не подошел, необходимо отправить фото на любой мессенджер (Viber, Telegram, WhatsApp) на номер телефона (098) 249-79-75, что именно не подошло, возможно Вашу проблему можно исправить.
  3. В случае обмена товара изготовленного не по индивидуальному заказу, необходимо сообщить менеджеру, на какой именно товар необходима замена.

Частые вопросы:

Насколько быстро вы возвращаете деньги или отправляете другой товар в случае обмена?

В кратчайшие сроки, поскольку от скорости нашей работы зависит, насколько Вы будете довольны.

Кто платит транспортные расходы при возврате товара?

Доставка посылки с возвратом производится за счет покупателя. В случае, если будет установлено, что возврат произошел по вине интернет-магазина, мы компенсируем стоимость доставки посылки с возвратом. Возвраты, отправленные за счет интернет-магазина, не будут приняты.